【Mission Story】それはもう、見たことのない笑顔でした | 介護の求人は大阪の株式会社あぷり | ブログ

当社は経営理念実現に向けた運営を行っています。そこで、当社の使命（Mission）である『今日よりもわくわくする価値を創る』に基づいた「Mission Story」を紹介したいと思います。

※太字部分は、当社の行動心得「Spirit」に準じた部分を示しています。

今回は2022年に入社した新卒のスタッフのお話です。

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――泣いてばかりいました。

大学では文学部で学んでいました。在学中に放課後デイサービスで発達障害の小学生と触れ合ったことがきっかけで、進路を介護福祉に大きくシフトしました。

「自分が何かをしたことで、目の前の方に喜んでいただける」幸せな体験でした。仕事にしたいと思いました。

就活であぷりを選んだのは、『ご利用者様が元気になって退所されることを目指す』という他にはない考えに惹かれたからです。

でも大志を胸に抱いて入社したにもかかわらず、ご利用者様とうまくいきません。

中でも特にコミュニケーションがとりづらいご利用者様がいらっしゃいました。

一生懸命その方のことを考えて動くのに、キツイ言葉をかけられたり、リハビリなどに協力していただけなかったり……。

失敗もたくさんありました。思いだけが先走って空回りするばかり。もう泣いて泣いて……。

先輩にも相談して、心を落ち着けて何度もトライしました。

そのご利用者様のお好きなもの・興味のあることはなんだろう？　心が晴れることはなんだろう？　いろいろな情報を収集しました。

あるとき“馬が好き”という話を耳にしたんです。馬の映像をお見せするだけでも、頬を緩められました。なんとか本物の馬を見せてあげたい!!　そこでお誕生日に近隣のふれあい牧場に出かける計画をたてました。

高齢の方と出かけるには綿密な計画が必要です。牧場予約や移動手段はもちろん、当日のご利用者様の体調……。下見をして何度も確認を重ねながら取り組みました。

そして当日、それはもう、見たこともないような笑顔に出会ったのです。感動の瞬間でした。『私のやりたかったことは、これだったんだ!!』とはっきりと自覚しました。

そのご利用者様はいつもはあまりコミュニケーションを取りたがらない方なのに、牧場では、現場のスタッフに話しかけたり、イキイキと時間を過ごされていました。

輝くような一日でした。

それから、他のご利用者様とのお話をするときでも、「ご利用者様が輝きを取り戻せる思い出はないかな？」とさぐる視点で聞くようになりました。

私としては、自信もつき、ご利用者様からも信頼も厚くなったかな？　と思います。

その後、私は介護美容の勉強をしました。女性の場合、毎日メイク、エステ、ネイルをするだけで幸せな気分になれますし、なにより、ご自身でメイクができるようにやり方をお教えしています。

自分でできるようになれば、手先も動かし脳も活性化しますし、「誰かに見せたい」という意欲にもつながります。『教える」というよりも『美容を通してその方の人生を豊かにする』ということが目的です。

人生の中でいちばんいい笑顔の日は過去にたくさんあると思います。

でもその一つが、高齢の方の、これからの人生の中にあっていい、あってほしいと思います。人生イチの笑顔がこの施設でたくさん輝きますように。 目の前の幸せを叶えることが、今、私の前進につながっています。