Philosophy"C.U.R."
あぷりの理念
あぷりの真髄がぎゅっと詰まった理念
ご利用者様もスタッフもみんなが自然と笑顔になって人生を楽しめるよう、さまざまな工夫を凝らしています。淡々と型にはまった介護サービスを提供するのではなく、あぷりの真髄がぎゅっと詰まった理念"C.U.R."を基に前向きに仕事に取り組んでいるのがあぷりの特長です。また、多種多様な目新しいチャレンジを通して、地域を明るくしたり介護業界の既存の常識を覆してより良い業界に変えていくことも目指しております。
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【経営理念】高齢者の「未来」は何色だと思いますか?
医療の発展、食生活や衛生環境の変化などにより、『人生100年時代』は現実のものとなっています。また、当社の経営理念にも書かれている「高齢者の未来」も違和感なく受け入れられる時代になっています。しかし、実際はどうでしょうか? 高齢者の方が「したい」という意欲があっても、「年齢」だけで諦めてしまう、あるいは諦めざるを得ない状況にあります。私たちあぷりはご利用者様の「意志」を尊重し、「生かされる」のではなく自らの思いで「活きている」という状態になっていただくために、私たちも「できっこない」とは思わずに介護の既成概念にとらわれず、あらゆる場面でチャレンジをしてまいります。当社にとって、高齢者の皆様の「未来」とは希望に満ちあふれた非常に明るい色をしています。 -
【Mission】今日よりさらにわくわくする“価値”を創出する企業として
とかく、介護の現場では「介助作業の効率」が優先になりがちです。しかし、あぷりでは、「介助」は目的ではなく、生活における手段と捉えております。これまでの介護の在り方にとらわれず、どのようにすればご利用者様が「イキイキと過ごせる」かを念頭に置いて、スタッフ自らが考えて行動します。今日よりも明日、明日よりも明後日が楽しいものになるよう、ご利用者様とコミュニケーションを取りながら、創意工夫・試行錯誤を重ねて新しいことにチャレンジしていきます。そのため、工夫や挑戦がお好きな方が自由な発想で活躍できる職場です。
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【Vision】全ての高齢者、当社に関わるすべての人たちが楽しみ尽くせるようになるには
あぷりは、「当社のご利用者様、あるいは当社だけ良くなればいい」とはまったく考えておりません。「価値創造」をミッションを掲げているあぷりが目指すもの。それが――全ての高齢者の皆様、そして、当社のスタッフ、ご家族様、お取引先様、地域社会などあぷりに関わる全ての皆様がご自身の「人生」を楽しいと思えるような未来を創り上げていきたいと考えています。誰かが犠牲となって、誰かを幸せにするのではなく、あぷりに関わる全ての方々が幸せになり、人生を謳歌している――そんな未来を想像しています。 -
【Value】絶対的な強みを活かして、「第三の人生」を創り出す
あぷりには、他にはない絶対的な“強み”、あるいはご利用者様との“約束”が3つあります。一つめが「毎日を彩る衣食住」。衣(クリーン)・食(キッチン)・住(ケア)の三位一体で、ご利用者様の毎日を色鮮やかにしています。中でも「食」はあぷりの大きな特長ともいえ、イベントや季節折々のメニュー、「今までの人生で食べたこともなかった!」という珍しい料理、そして日々の食事も美味しく召し上がっていただけるように工夫し、「医食同源」を実現させています。二つめは「ご利用者様の意志を諦めずに叶える」。年齢を重ねれば重ねるほど、今までできたことができなくなっていきます。「歳だから…」と諦めることなく、ご利用者様のご意志を尊重し、私たちはご利用者様のご意志をどうすれば実現できるか、創意工夫しながら諦めずに形にしていくようにしています。最後の三つめは「型にはまらない感動体験」。「とびっきりの笑顔」を引き出すには、常識の枠を越えた発想が大切です。試行錯誤しながら、発想を大きく飛躍することが重要です。当社スタッフの育成はValueの磨き上げにもつながっていくと考えています。
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【Spirit】笑顔を生み、誇りを育てるスピリット
経営理念・Mission・Visionの実現、Valueの発揮・向上を図るための「行動心得」=Spiritを定めています。Spiritは当社の“C.U.R.”の中でスタッフに最も近しい存在で、スタッフに一番意識してほしい思いです。このSpiritを意識して行動できる方が“求める人材”とも言えます。
当社のSpiritは8つあります。
1:自ら楽しむ
2:なぜ? を考える
3:前のめりで取り組む
4:謙虚に。感謝の気持ち
5:まず行動
6:逆算で考える
7:みんなを巻き込む
8:地域の一員としての街づくり -
【Slogan】人生を自分らしく充実したものに
あぷりでは、コーポレートスローガン『らしく、オモロく。』を掲げています。ご利用者様がこれまでの生活と変わらず、自分らしく、充実した人生を送っていただく……そのために、私たちあぷりは諦めることなく、取り組んでまいります。また、ご利用者様だけではなく、あぷりで働くスタッフの皆さんにも、あぷりで働くことで自分らしく充実した人生を過ごしてほしいという願いもあります。
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あぷりの教科書『APRI CULTURE BOOK』
理念は常に意識づけていくことで、発想の基盤になっていきます。あぷりでは“C.U.R.”を常に意識づけていくために、“あぷりの教科書”を発行しました。それが『APRI CULTURE BOOK』。Missionが実現した際に織りなすストーリーを8篇を掲載。また各部の思い、さらにはあぷりの思いと自分の思いとをどう合致させていくかを記したページなどを載せています。この『APRI CULTURE BOOK』を各施設の全体会議や部会など、常に携帯し、都度都度内容を見ながら、理念に基づいた運営を心がけています。 -
価値を生み出すあぷりの源泉…5つのチーム
「あぷりは価値創造企業」…さまざまなイベントや取り組みを行っていますが、これは決して「トップダウン」で決まったことを動かしているわけではないんです。当社の「価値創り」の源となっているのが、「部会」です。部会とは有志のチームで、「あぷ活」「教育」「環境」「接遇」「CC」とあぷり社内に5つあります。
毎月一回、会議が行われ情報共有が行われます。部会に参加しているスタッフには部会手当が支給されています。あぷりの理念を実践している部会は、あぷりの価値創りに大きく寄与しています。